রেফারেন্স

fb99 ব্যবহারের শর্ত ও নীতিমালা

এই পাতায় fb99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের সময় যেসব শর্ত প্রযোজ্য তা স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিমালাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তআঞ্চলিক আইন প্রযোজ্যশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তিযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
fb99 fb99 ব্যবহারের শর্ত ও নীতিমালা
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

fb99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা শুধু সেই তথ্য সংরক্ষণ করি যা সেবা পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য দরকার।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

কুকি ব্যবহার

প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখে — সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা নিশ্চিত করে শুধু আপনিই নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে নিবন্ধিত মাধ্যমে জানানো হবে, হঠাৎ পরিবর্তন প্রযোজ্য নয়।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল মেসেজিং — যেটা আপনার সুবিধা সেটাই ব্যবহার করুন। প্রতিটি প্রশ্নের জবাব আমরা নির্দিষ্ট শর্তের রেফারেন্স দিয়ে দিই।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা টিমের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন।
ই-মেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ই-মেইলে লিখুন — আমরা নির্দিষ্ট ধারার ব্যাখ্যাসহ জবাব দিই।
মেসেজিং চ্যানেল মোবাইল থেকে সহজে যোগাযোগ করতে আমাদের অফিশিয়াল মেসেজিং চ্যানেল ব্যবহার করুন — অ্যাকাউন্ট তথ্য হাতের কাছে রাখুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

fb99-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সঠিক নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং নিজের bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিলে উত্তোলন যাচাইয়ে সমস্যা হয়।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া ধরা হয়।

হ্যাঁ — শুধু নিজের ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে এবং প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ রাখুন। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট শর্তের বাইরে।

শর্ত লঙ্ঘন, ভুল তথ্য প্রদান বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হলে fb99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, ই-মেইলে অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

প্রবেশাধিকার ও সেবার যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অন্য অঞ্চল থেকে ব্যবহারের আগে সেই দেশের প্রচলিত আইন যাচাই করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।