রেফারেন্স

fb99-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনি fb99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, সেটি এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
fb99 fb99-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অনুরোধ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন, যাতে পরিচয় দ্রুত যাচাই করা যায়।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ এখানেই দিন।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধ সাপোর্ট ই-মেইলে পাঠান; বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য-সংশোধনের ফর্ম সরাসরি পূরণ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

fb99 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তাই আপনার লগইন ও লেনদেন তথ্য ট্রান্সফারের সময় পাঠোদ্ধার করা সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি সেটিংস আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — মোবাইল ব্রাউজারে সেটিংস থেকে এটি পরিবর্তন করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — এটি অ্যাকাউন্ট দখলের ঝুঁকি কমায়।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইল বা যন্ত্রের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়; এতে কিছু লবি ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো fb99-এর ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

সহায়তা চ্যাট বা ই-মেইলে 'তথ্য সংশোধন অনুরোধ' বিষয়ে লিখুন এবং অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন; দলটি পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে। মোবাইল বা যন্ত্রের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সীমিত করা সম্ভব, তবে কিছু লবি সুবিধা তখন কাজ না-ও করতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে স্থানীয় আইনি পরিবেশ আগে যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে, এরপর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।